Рекомендации для подачи жалобы:
- ваша жалоба будет рассмотрена быстро, если вы заполните все указанные пункты без ошибок;
- не следует писать администрации про вашу жалобу, так как все жалобы рассматриваются в порядке очереди;
- следует подробно изложить суть жалобы без лишней воды, пишите только по делу;
- все видео доказательства должны быть загружены только на видео хостинг: youtube.com, rutube.ru, vk.com
- все фото доказательства могут быть загружены только на фото хостинг: imgur.com, yapx.ru
Ваша жалоба может быть не рассмотрена, если:
- отсутствуют доказательства;
- доказательства в виде скриншотов (возможны исключения);
- отсутствует /time;
- истек срок нарушения - 3 дня (72 часа);
- если на видео / скриншотах качество ниже 480p (нечитаемые ники / чат. Несмотрибельные доказательства)
- в жалобе имеется мат/оскорбление кого-либо;
- жалоба написана мелким шрифтом, либо окрашена в цвет который сложно прочитать;
- доказательства подделаны (в этом случае автор получает бан на 2000 дней).
- контент жалобы скрыт, либо виден только администрации;
- жалоба представляет собой лишь запрос опровержения, без описания ситуации;
- вы находитесь в ЧС сервера/проекта;
- вы не готовы нести ответственность в случае обмана;
- запрашиваете опровержение, не отрицая своего нарушения;
В теме с жалобой запрещено:
- оскорбительное поведение [Бан ФА];
- использование нецензурной лексики в сообщениях [Бан ФА];
- поднятие темы (up, рассмотрите быстрее, и так далее) [Бан ФА];
- флуд [Бан ФА];
- оффтоп [Бан ФА];
- писать в теме, если вы не автор [Бан ФА].
Форма для заголовка темы:
- Жалоба на игрока: "TEXT" | Причина: "TEXT" | Фракция: "TEXT"
Форма для заявки:
- Ваш игровой ник: "TEXT"
- Игровой ник нарушителя: "TEXT"
- Суть жалобы: "TEXT"
- Доказательства: "URL" + тайм-код нарушения, если запись идет дольше 30 секунд
- Я готов нести ответственность в случае обмана вплоть до вечной блокировки: "Да / Нет"